Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoima sekä Pelaajakokemus
• Tietoturva ja Vastuullisuus Palveluissamme
• Bonusohjelma ja Bonukset
• Maksumenetelmät sekä Kotiutukset

Kattava Pelivalikoima ja Käyttökokemus

Olemme rakentaneet sivustomme pelaajien vaatimuksia kuunnellen jo vuodesta lähtien 2016 alkaen. Coolbet kirjaudu esittelee yli 3000 monipuolista peliä, jotka ovat valittu tarkasti huolellisesti yhdessä toimialan johtavien pelitoimittajien kanssa. Tarjontamme sisältää kaiken perinteisistä hedelmäsloteista nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, live-kasinopeleihin että jackpot-peleihin.

Alustamme on kehitetty toimimaan täydellisesti kaikilla laitteilla. Mobiililaitteella, tablettitietokoneella tai tietokoneella pelaaminen on aina täysin sujuvaa, sillä käytämme responsiivista teknologiaa, joka mukautuu itsestään käytössä olevaan olevaan laitteeseen. Pelien latausajat ovat nopeita, ja käyttöliittymämme on helppokäyttöinen myös uusille käyttäjille.

Pelivalmistajat ja Laatustandardi

Yhteistyössämme ovat arvostetut pelitoimittajat kuten esimerkiksi NetEnt, Play’n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play ja Microgaming. Jokainen pelimme on testattu sekä sertifioitu riippumattomien tahojen puolesta, mikä takaa reilut ja satunnaiset tulokset. Käytämme vain sellaisia pelejä, joiden RTP-arvot (Return to Player) ovat avoimesti saatavilla pelaajillemme.

• Live-kasinopelimme tarjoavat aitoja krupieereja ja reaaliaikaisen kommunikaation
• Uudet pelit lisätään viikoittain pitäen valikoiman tuoreena
• Hakutyökalu sekä suodattimet helpottavat suosikkipelien etsimistä
• Ilmaisversiot mahdollistavat pelien testaamisen ilman taloudellista panostusta

Tietoturva sekä Vastuullisuus Toiminnassamme

Toimimme Viron viranomaisten myöntämällä peliluuvalla sekä noudatamme täysimääräisesti Euroopan unionin rahapelimääräyksiä. Tämä tosiasia tarkoittaa, että toimintamme tarkistavat säännöllisin väliajoin riippumattomat tahot, ja meidän on täytettävä tiukat kriteerit asiakkaiden suojeluun, rahanpesun estämiseen sekä vastuulliseen pelaamiseen liittyen.

Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonvälityksessä, mikä vastaa pankkitason tietoturvaa. Henkilötietojasi ja taloudellisia maksutapahtumia suojataan alan parhailla tekniikoilla. Järjestelmämme on suunniteltu havaitsemaan epätavallinen toiminta automaattisesti ja estämään luvaton pääsy tilillesi.

Vastuullisen Pelaamisen Työkalut

Tarjoamme kattavan valikoiman työkaluja, joilla voit hallita pelaamistasi. Voit asettaa talletusrajoja päivä-, viikko- tai kuukausitasolle, rajoittaa yksittäisten vetojen kokoa tai ottaa käyttöön pelin tauon pelaamisesta määräajaksi tai pysyvästi. Asiakaspalvelumme on koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen oireita ja ohjaamaan pelaajat tarvittavien palveluiden piiriin.

Palkitseminen sekä Tarjoukset

Olemme kehittäneet monipuolisen palkitsemisjärjestelmän, joka huomioi sekä uudet että pitkäaikaiset asiakkaat. Tervetuliaispakettimme on suunniteltu antamaan hyvä alku pelaamiselle, mutta todellinen arvo syntyy pitkäjänteisestä kanta-asiakasohjelmastamme.

Bonustyyppi
Edut
Kierrätysvaatimus

Tervetuliaisbonustarjous	Ylimääräistä rahaa ensimmäiselle talletukselle	30x bonuksen määrä
Ilmaiskierrokset	Ilmaiskierroksia suosituissa peleissä	35x voitot
Uudelleenlatausbonukset	Viikoittaiset ylimääräiset bonukset	25x bonussumma
Cashback-ohjelma	Hyvitys häviöistä	Ei kierrätysehtoa

Kanta-asiakasohjelma

Kanta-asiakasohjelmamme perustuu tasojärjestelmään, jossa keräät pisteitä jokaisesta pelistä. Mitä korkeammalle tasolle nouset, sitä parempia etuja saat käyttöösi. Ylimmillä tasoilla tarjoamme henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, nopeammat kotiutukset, suuremmat talletusrajat sekä yksilöllisesti räätälöityjä bonuskampanjoita.

Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset

Ymmärrämme, että nopeat sekä turvalliset rahaliikennetapahtumat ovat keskeinen osa positiivista pelikokemusta. Tuemme laajaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisten pelaajien tarpeita ajatellen. Pankkisiirrot, luottokortit, sähköiset lompakot ja uusimmat pikamaksuratkaisut ovat kaikki käytettävissäsi.

1. Talletukset käsitellään välittömästi, joten voit aloittaa pelaamisen heti
2. Nostot käsitellään 24 tunnin sisällä arkipäivisin
3. Ei piilotettuja kuluja tai maksuja tavallisissa transaktioissa
4. Minimitalletussumma on kohtuullinen ja sopiva kaikille asiakkaille

Kotiutusten käsittelyaika riippuu valitsemastasi maksutavasta. E-lompakot ovat rivakoimpia, tyypillisesti alle yhden vuorokauden, kun taas pankkisiirrot voivat viedä 1-3 arkipäivää. Ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä pyydämme henkilöllisyyden vahvistamista lisenssivelvoitteidemme mukaisesti, mutta tämän jälkeen prosessi sujuu merkittävästi nopeammin.

Pyrimme jatkuvasti kehittämään palvelujamme ja kuuntelemme aktiivisesti asiakkaiden palautetta. Tavoitteenamme on tarjota markkinoiden paras pelielämys yhdistettynä parhaaseen turvallisuuteen ja asiakaspalveluun, joka on tavoitettavissa vuorokauden ympäri suomen kielellä.